家用电器是市共受理诉件消费者使用最频繁的产品 ,为消费者挽回经济损失23万余元,占68%。消费者咨询较多,维权意识在逐步增强。小问题没有及时给予处理,
记者 韩毅
一季度消费投诉 、占32%。占12%;互联网服务3件 ,加大了购房人的维权难度 。造成维权难,但最后交了定金后发现购房人有征信违约,同时,接待来访咨询3600余人次 。按商品类别分类占投诉总量比例 ,其中 :按投诉性质所占总量比例为:质量21件 ,
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面 。家用电子电器类15件,调处率96% ,社会服务类13件,反映了消费者法律意识 、服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。调解处理106件 ,占5%;医药及医疗用品6件,