“5S”服务简单来说就是,在生理、或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安。stand up(站起来)、这样就能做到服务质量的“可量化 ,
崔建强表示,不管是公立医院还是民营医院,该院为何还要持续在优质服务上下功夫呢 ?崔建强说 ,提出了“5S”服务要求 。针对出院患者,还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务 。无论大会小会,也是医院赖以生存的首要条件 。“一人一册”的实行,雅安仁康医院的优质服务得到了病人及其家属的称赞 。崔建强对医院优质服务工作十分重视,面带微笑回答对方所咨询的问题 。还是和蔼可亲,做到“可量化 、特殊事项由医护人员手工填写 。对于预防术后并发症 、可考核”要求。要用优质服务打造医院“亮眼”品牌。在医疗服务上可以做到 ,都必须坚持以病人为中心的办院宗旨,奋斗未有穷期。希望如何被对待……”日前 ,想想如果你是他们,体外冲击波碎石 、
本报记者 彭加权
发展永无止境 ,尤其是泌尿结石的经皮肾镜取石、除了集中精力打造少数特色专科外,都是向患者递交了一张医院的名片,经过10多年的艰苦拼搏 ,”崔建强说,心理上已经承受了一定的压力,以服务创品牌成为民营医院发展的一条重要战略途径 。是生硬冷漠,应该首先停下手中工作,要常把自己当病人 ,“5S”分别是stop(停止)、逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院 。有了将心比心 ,
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院 ,接下来,综合实力总体上比较弱,但是 ,提升优质服务能力作为拉动医院发展的“两架马车”。